Je zou het bijna vergeten maar daar waar hard gewerkt wordt, zoals in de zorg, vinden geen teamoverleggen meer plaats. Ondertussen zijn werkprocessen veranderd door nieuwe maatregelen. Dat veroorzaakt de nodige onrust en roept vragen op. Nu zijn mensen creatief genoeg en blijft sparren mogelijk ondanks het gebrek aan vaste overlegvormen.

Van mug naar olifant

Toch wringt het hier en daar, sudderen spanningen verder en worden kleine onenigheden grote conflicten. En dat is jammer. Het is fijn om daarin iets te kunnen betekenen. Gewoon als collega, als medemens of (zoals ik) als teamcoach. En hierbij is aanwezigheid van cruciaal belang. Niet door gewoon erbij te zijn maar door er écht te zijn. Met je hele aandacht, ook in je eigen lichaam. Dat is fysiologisch te verklaren, heel simpel. In het filmpje leg ik uit hoe dat werkt en hoe ik het inzet.

Conflicten en de kracht van aanwezigheidFysiologische verklaring

Er is een zenuw actief als we ontspannen zijn, eentje die ons vertelt dat we veilig zijn. En dat is de Ventrale vagus. Het ventrale deel van de nervus vagus, de 10e hersenzenuw. Deze is o.a. verbonden met hart, tong, ogen en oren. En dat is te herkennen aan ontspannen oogcontact, de mogelijkheid om de omgeving in ons op te nemen en ook doordat we makkelijk uit onze woorden komen. Zodra we getriggerd worden, vaak onbewust, gaan andere delen van ons zenuwstelsel in actie. Denk aan het sympathisch zenuwstelsel dat ons in gereedheid brengt om in beweging te komen. We zijn klaar om te vechten (ruzie maken, lichtelijk in verzet gaan) of vluchten (weglopen uit de situatie bijvoorbeeld). Dit is allen bedoeld om daarna weer terug te keren in veiligheid. Het dient ons. Vaak. Maar zeker niet altijd. Hoe vaak ben je niet in de stress geschoten terwijl dat eigenlijk niet nodig was. Puur op basis van oude ‘pijn’ wat getriggerd werd maar niets met dat moment te maken had eigenlijk.

Aanwezigheid

Door te trainen in aanwezigheid (zie sleutel 2 Open aandacht in het boek Klaagvrije maandag) activeer je de ventrale vagus en vertel je je lichaam dat je veilig bent. En sterker nog: je vertelt andere zenuwstelsels om je heen dat het hier veilig is. Anderen resoneren mee. Mocht je dus een derde willen zijn bij een conflict om collega’s te ondersteunen in het uitspreken van hun strubbelingen, zorg dat je helemaal in rust en aanwezigheid komt en blijft. Er is zo veiligheid in de ruimte wat maakt dat ieder zich makkelijker durft uit te spreken.

 

Uiteraard is er veel meer te vertellen en nodig bij de aanpak van conflicten. Daarover later meer. De basis is echter telkens die aanwezigheid.

Meer weten?

info at sandrabrandt.nl

 

Hartegroet,

Sandra Brandt